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Puedes adquirir tu e-Gift card online en este enlace.
Puedes utilizar tu e-Gift Card en la tienda online y en las tiendas Tezenis que se han adherido a esta iniciativa.
Es muy fácil: antes de utilizarla online, imprime el e-mail de confirmación y entrégalo en la tienda para que se convierta en una Gift Card física.
Después de seleccionar el método de pago durante la fase de pago, puede ingresar el número de su Tarjeta regalo electrónica o el número y pin de la Tarjeta regalo física. Te recordamos que solo puedes utilizar una Tarjeta Regalo/Tarjeta Regalo electrónica por pedido. Para usarla correctamente, es necesario poner la dirección de correo electrónico donde recibió su Tarjeta regalo electrónica.
Durante la fase final del pedido, después de haber seleccionado el método de pago, tienes la posibilidad de introducir el número de tu e-Gift Card.
La Gift Card se compra en la tiendas físicas, en cambio la e-Gift Card se compra en la tienda virtual. Ambas se pueden utilizar tanto en las tienda físicas como en la tienda virtual.
No, puedes gastar el monto total de tu e-Gift Card en varios momentos de compra (tanto online como offline).
Puedes revisar el saldo directamente en este enlace.
La e-Gift Card tienen una validez de 3 años a partir de la fecha de adquisición.
Smart Gifting es un servicio que te ayuda a dar siempre el regalo perfecto. Al enviar tu regalo con SmartGift, el destinatario tendrá la posibilidad de personalizar el color o el tamaño del regalo, cambiarlo por un artículo dentro de un rango de precio determinado o aceptar el regalo original, todo antes de realizar cualquier pago.
El destinatario del regalo tendrá la posibilidad de cambiar los artículos por diferentes artículos dentro de un rango de precio determinado (+/- 20%). También, el destinatario podrá aceptar el regalo que enviaste inicialmente o cambiar el color y/o tamaño (si es posible).
Después de que el destinatario acepte el regalo, recibirás una notificación por correo electrónico que el regalo está listo para comprar. No se cobrarán costes adicionales por el uso del servicio SmartGift.
El regalo se enviará después de que el remitente del regalo complete el pago del regalo seleccionado. Dentro de las 48 horas el destinatario del regalo recibirá un correo electrónico confirmando que la compra se ha completado.
Por supuesto, el destinatario puede devolver el regalo si no cumple con sus expectativas. Para más información, puedes consultar la sección Devoluciones. Ten en cuenta que el reembolso solo se puede emitir a la persona que realizó el pedido y lo pagó.
¡No hay problema! Para cualquier información contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Envíanos tus preguntas o una breve descripción del problema.