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¿QUIÉN ES EL CONTROLADOR DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB?¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL CONTROLADOR?

El controlador de los datos personales de los usuarios que consultan y usan los sitios web de CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO es Calzedonia S.p.A (en adelante, «Calzedonia»), con sede administrativa en Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italia.

Puedes contactar con Calzedonia enviando una comunicación a la siguiente dirección: privacy@calzedonia.com
¿Calzedonia ha nombrado un responsable de la protección de datos (DPO)?

Calzedonia ha designado un Responsable de la protección de datos que puede ser contactado a través de la siguiente dirección: DPO@calzedonia.com
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Los datos que nos proporciones serán procesados por los empleados expresamente designados por el Controlador de datos, de acuerdo con los respectivos perfiles de autorización asignados. Las personas designadas pueden llevar a cabo operaciones de consulta, uso, procesamiento, comparación y cualquier otra operación apropiada, incluso automatizada, solo en los casos en que esto haya sido expresamente autorizado.

Los datos se procesarán utilizando herramientas y soportes informáticos y telemáticos y en papel, de conformidad con lo dispuesto por la ley para garantizar la seguridad y la confidencialidad, así como la precisión, actualización y relevancia de los datos con respecto a los fines establecidos. Tú también puedes ayudarnos a garantizar que los datos sean siempre precisos comunicándonos las actualizaciones a través de privacy@calzedonia.com.
Navegar en el sitio web

Calzedonia puede recopilar y procesar los datos personales de los usuarios cuando acceden y visitan los sitios de Calzedonia y navegan dentro de las páginas, incluso sin registrarse y sin completar o introducir datos en formularios online.

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Además, en nuestros sitios también puedes encontrar botones/widgets sociales, botones con los iconos de redes sociales (por ejemplo, Facebook y Twitter) y muros sociales interactivos (por ejemplo, muro con fotos de Instagram a través de un hashtag) con contenido procedente de las redes sociales. Estos «botones» permiten a los usuarios que navegan por los sitios de Calzedonia Group acceder e interactuar con un «clic» directamente en redes sociales que recopilan datos relacionados con tu visita. Más allá de estos casos, donde haces clic espontáneamente para compartir tus datos de navegación con las redes sociales elegidas, Calzedonia no comparte ninguna información de navegación o datos de usuario recopilados a través de sus sitios con redes sociales.
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Uso de servicios web

Calzedonia también puede recopilar y procesar los datos personales de los usuarios que utilizan los servicios web disponibles en los sitios cuya disposición requiere la introducción de datos personales online o por correo electrónico.
Envío espontáneo de correos electrónicos

Cuando envías un correo electrónico espontáneamente a una de las direcciones de correo electrónico indicadas en nuestros sitios web, recopilamos la dirección del remitente y cualquier otro dato personal que haya introducido en el mensaje y en los archivos adjuntos, para satisfacer tu solicitud. Los buzones de correo electrónico correspondientes a las direcciones indicadas en nuestros sitios web no son de naturaleza personal. Pertenecen a la organización y tienen el objetivo principal de permitir el desempeño efectivo de las actividades laborales dentro de las empresas del Calzedonia Group. Esto significa que los mensajes enviados a las cuentas de correo electrónico del Calzedonia Group pueden ser conocidos por todas las personas autorizadas para acceder a estos buzones. Al enviar un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico indicadas en nuestros sitios, declaras que has leído y aceptado las condiciones de procesamiento contenidas en esta política.
Compilación de formularios web

Cuando accedes a los sitios web de Calzedonia Group y decides utilizar los servicios de manera interactiva (por ejemplo, solicitud de boletines informativos, registro en sitios web y comunidades, compras, participación en eventos, campañas, etc.), es posible que se te solicite que completes formularios web con algunos de tus datos personales. A continuación te ofrecemos más información útil para saber cómo procesamos los datos que nos envías.
¿Qué categorías de datos personales procesa Calzedonia?
Para acceder a los servicios y contenidos proporcionados a través de nuestros sitios web, es posible que se te solicite información personal como, por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de residencia/domicilio, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc. Con respecto a la Tarjeta regalo, si la has recibido como regalo, podemos usar tus datos de contacto, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico, para poder entregar la Tarjeta regalo y garantizar su uso. Para ello, te informamos de que tus datos los proporciona a Calzedonia el comprador de la Tarjeta regalo en el momento de la compra.

Para realizar una compra en nuestros sitios web, es posible que se te solicite información adicional, como datos sobre los medios de pago utilizados y para enviar los productos y cualquier facturación.

Proporcionar dichos datos es opcional pero necesario para utilizar los servicios solicitados, por lo que puedes encontrar información específica sobre el procesamiento de tus datos personales en las páginas web dedicadas a estos servicios.

A través de los formularios web disponibles en los sitios web nunca solicitamos datos de naturaleza sensible (por ejemplo, relacionados con el origen racial y étnico, creencias religiosas, filosóficas, políticas, estado de salud, vida sexual, etc.) o judiciales (datos sobre registros judiciales, o relacionados con la cualidad de acusado o sospechoso, etc.).

También podremos recopilar:
- cualquier información opcional solicitada a través de los formularios web
- la información que podemos obtener al examinar tus interacciones con nosotros, a través de correos electrónicos y boletines informativos, de nuestros sitios de Internet y de las aplicaciones que podemos desarrollar por nosotros mismos o por terceros (para obtener más información, consulta la información relacionada en la política de privacidad)
la información que puedes compartir a través de las redes sociales en las que estás registrado Procesaremos los datos personales que nos facilites solo para sus propios fines y con objetivos estrictamente pertinentes para cada servicio individual solicitado y utilizado, de conformidad con la información específica que aparece en la página relacionada con el servicio solicitado. Podemos utilizar tus datos para fines adicionales o diferentes, solo con tu consentimiento previo o, en ciertos casos limitados, para nuestro interés legítimo.

¿Cuáles son los propósitos del procesamiento de los datos personales de calzedonia y las bases jurídicas?

Tipo de procesamiento	¿Con qué fines procesamos tus datos personales?	¿Cuáles son las bases legales del procesamiento de tus datos personales?	¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?
Navegación en el sitio web	Al visitar nuestros sitios, los sistemas de TI a cargo de su operación recopilan algunos datos (por ejemplo, direcciones IP, nombres de dominio, URI) cuya transmisión es implícita y necesaria para que Internet funcione correctamente. Calzedonia utiliza estos datos con el único propósito de permitir a los usuarios navegar y obtener información estadística anónima sobre el uso de los sitios y verificar su correcto funcionamiento o determinar la responsabilidad en el caso de delitos informáticos.	La necesidad de permitir a los usuarios navegar por los sitios web. El interés legítimo de Calzedonia de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y determinar presuntos delitos informáticos (también por la existencia de una obligación legal).	Los datos se conservan en nuestros sistemas de TI por un período de tiempo que no excede los treinta días, excepto para determinar la responsabilidad de delitos informáticos en los que una imposición legal o una solicitud de las autoridades podría requerir la conservación por un período de tiempo más largo.
Suscripción al boletín de noticias	El boletín de noticias es una comunicación con contenido promocional y publicitario enviada a todas las partes interesadas que lo solicitan. En algunos de nuestros sitios, suscribirse al boletín de noticias implica enviar comunicaciones promocionales que no están generalizadas, sino personalizadas según el idioma, el género y el país de origen de la persona en cuestión. Esto significa que procesamos los datos que recibimos para dividir a los suscriptores en grupos separados por idioma, género y país de origen, de modo que el boletín de noticias enviado sea lo más cercano posible a lo que has solicitado y pueda interesarte.	Tu consentimiento. Utilizaremos los datos solicitados en el formulario de registro solo con tu permiso.	Los datos que nos comuniques para suscribirte al Boletín de noticias se conservarán hasta que recibamos una solicitud de cancelación de la suscripción, en cuyo caso eliminaremos tus datos de nuestras bases de datos dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud de cancelación de la suscripción.
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Servicio al cliente	Te ofrecemos un servicio de asistencia (por chat, teléfono, correo electrónico) para todas tus necesidades relacionadas con la compra de nuestros productos o el uso de nuestros servicios. En algunos casos, es posible que te solicitemos información personal cuando sea necesario para responder a las solicitudes que hagas a nuestro Servicio de atención al cliente.	La necesidad de ejecutar el contrato de venta de productos o las medidas precontractuales adoptadas sobre la base de tu solicitud.	Tus datos personales se procesarán durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los objetivos del procesamiento.
Cuestionarios sobre tu nivel de satisfacción	Podemos enviarte cuestionarios para medir el grado de satisfacción con nuestros servicios y productos.	Tu consentimiento de marketing. Utilizaremos los datos que proporciones en los cuestionarios, solo con tu autorización previa, para enviarte cuestionarios sobre tu satisfacción con los productos que hayas comprado y/o los servicios prestados a través de Atención al cliente. En algunos casos limitados, utilizaremos el interés legítimo de Calzedonia.	Tus datos personales se procesarán durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los objetivos de analizar tu satisfacción y, en cualquier caso, no más de 6 meses después de la recopilación.
Programas de fidelización	Gestionar la participación en el programa de fidelización para proporcionar a los suscriptores descuentos y otros beneficios y, en general, para todas las obligaciones contractuales y administrativas relacionadas.	La necesidad de proporcionar a los inscritos los servicios prestados por el programa de fidelización. Al unirse al programa, aceptas el procesamiento de los datos necesarios para el desempeño del programa de fidelización.	Conservaremos tus datos no más de lo necesario para gestionar tu participación en el programa de fidelización. En cualquier caso, la información relacionada con tus compras e interacciones con nosotros no se procesará transcurridos 12 meses desde la fecha de recopilación. Si decides abandonar el programa de fidelización, tus datos se eliminarán en los tres meses siguientes.
Marketing directo	Envío de comunicaciones comerciales a través del servicio tradicional de correo en papel, correo electrónico, SMS, teléfono fijo y teléfono móvil; realización de investigaciones de mercado y evaluación de tu grado de satisfacción con los productos relacionados con todas las marcas del Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Tu consentimiento para recibir estas comunicaciones será válido tanto para envíos por correo mediante el uso de sistemas automatizados sin la intervención de un operador (por ejemplo, correo electrónico, sms), como para los métodos tradicionales de contacto (por ejemplo, correo en papel). Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos para este fin en todo momento escribiendo un correo electrónico a privacy@calzedonia.com. Interés legítimo. Según el art. 130, párrafo 4, decreto legislativo 196/2003 y las enmiendas posteriores (relacionadas con el llamado «spam no deseado»), sin tener que obtener tu consentimiento expreso, podemos utilizar la dirección de correo electrónico que proporciones como parte de una compra anterior, para fines de venta directa y/o la promoción de productos similares a los que compres, siempre que no te opongas a dicho uso enviando un correo electrónico a privacy@calzedonia.com o haciendo clic en el enlace correspondiente para oponerte a recibir comunicaciones consideradas no deseadas, disponibles en correos electrónicos promocionales enviados por Calzedonia.	interés legítimo, hasta que no te opongas al procesamiento.
Elaboración de perfiles	Utilizaremos los datos que nos comuniques para hacer uso de servicios individuales (por ejemplo, los datos introducidos para realizar compras o después de la afiliación a un programa de fidelización) para elaborar los llamados «perfiles» o el análisis de la composición social de los consumidores según edad, sexo, país de origen, profesión, hábitos de consumo, etc. La elaboración de perfiles requiere el procesamiento de datos, lo que nos permite crear desde grupos de consumidores divididos por segmentos de mercado basados en un conjunto mínimo de elementos (por ejemplo, género, país de origen), hasta perfiles más avanzados basados en preferencias, comportamiento online y compras anteriores. Esta acción tiene un doble propósito: permitirnos desarrollar productos y servicios con características acordes con las preferencias de nuestros consumidores y permitirnos enviarte mensajes publicitarios lo más cercanos posible a tus gustos e intereses. Para comprender mejor tus gustos e intereses en nuestros productos y nuestras comunicaciones, también podemos utilizar sistemas automatizados que, en ningún caso, conllevan efectos legales u otros efectos significativos para el cliente.	Tu consentimiento. Solo con tu permiso previo procederemos con las actividades de creación de perfiles. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo un correo electrónico a privacy@calzedonia.com.	12 meses salvo los datos relativos a sus compras que se conservan 3 años.
Ventas asistidas personalizadas (solo para miembros del programa de fidelización)	Brindar un servicio personalizado en todos nuestros puntos de venta donde el programa de fidelización esté activo para garantizar la ayuda y el asesoramiento de nuestros asistentes de ventas a los clientes inscritos en este programa, con información (por ejemplo, talla, color o modelo) en artículos comprados durante los 12 meses anteriores.	El interés legítimo de Calzedonia en proporcionar el mejor servicio posible de asistencia en el punto de venta a los clientes inscritos en el programa de fidelización, de acuerdo con sus necesidades.	12 meses a partir de la fecha de recopilación.
Actividades antifraude	En relación con las compras online, verificación de la correspondencia entre el sujeto de compra y el titular del método de pago seleccionado.	El interés legítimo de Calzedonia en prevenir y combatir el fraude.	24 meses a partir de la fecha de recopilación
Participación en eventos, concursos e iniciativas temáticas de carácter extraordinario y temporal	Utilizaremos los datos para permitirte participar en las iniciativas específicas en las que quieras participar. Para cada evento, te proporcionaremos información específica con el tipo de datos procesados, los tiempos de almacenamiento de los mismos y los propósitos de procesamiento específicos.	Recopilaremos tus datos solo con tu consentimiento.	Para cada evento, te proporcionaremos información específica con los tiempos de almacenamiento de los mismos y los propósitos de procesamiento específicos.
Registro en áreas restringidas de la comunidad web (por ejemplo, My Tezenis) y uso del chat online	Utilizaremos tus datos personales para permitirte crear tu propia área reservada en nuestros sitios web y participar en iniciativas de la comunidad virtual (por ejemplo, crear listas de deseos, compartir contenido con otros usuarios a través de los sitios del Calzedonia Group, historial de compras, preferencias de correo electrónico, etc.). Registrarte en nuestras comunidades web te permite acceder a muchos de los otros servicios en los sitios web más rápidamente, pero no es una condición obligatoria para usarlos. Por ejemplo, puedes recibir el boletín de noticias o realizar compras incluso sin estar registrado.	La necesidad de ejecutar el contrato de registro para sitios web o el servicio de chat online propiedad de Calzedonia o las medidas precontractuales tomadas en función de tu solicitud. El interés legítimo de Calzedonia en prevenir el «chat de spam»	En caso de no utilizar la cuenta durante más de 2 años, la cancelaremos junto con los datos relacionados con ella.
Transferencia de datos a terceros	Zu bestimmten Anlässen könnten wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre personenbezogenen Daten an Drittunternehmen aus den Bereichen Mode, Luxus und Retail weitergeben zu dürfen, damit Ihnen diese Werbematerial zusenden können. Über diesen möglichen Verarbeitungszweck werden Sie stets angemessen unterrichtet und im Voraus um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.	Transmitiremos tus datos a terceros con fines de marketing solo con tu consentimiento previo.
Tarjeta regalo	Trataremos el nombre y la dirección de correo electrónico del beneficiario de la Tarjeta regalo (es decir, la persona que la recibirá como regalo) como los datos de contacto necesarios para entregar la Tarjeta regalo y garantizar su uso.	El interés legítimo de Calzedonia en garantizar la entrega y el uso de la Tarjeta regalo a su beneficiario.	Los datos del beneficiario se procesarán durante el período estrictamente necesario para la entrega y el uso de la Tarjeta regalo por parte de este último.

¿Calzedonia comunica o difunde tu información personal?
Calzedonia comunica tus datos personales a terceros solo cuando es necesario y útil para lograr el propósito de procesamiento de datos deseado de acuerdo con el servicio que solicites, y en cualquier caso solo se comunica después de haberte informado y, cuando sea necesario, haber recopilado tu consentimiento para hacerlo.

En general, los datos adquiridos durante la navegación pueden ser conocidos por empresas externas que brindan a las empresas del Calzedonia Group asistencia de TI y servicios de procesamiento de datos (por ejemplo, en el caso de actividades de hosting confiadas a terceros y relacionadas con el uso de nuestros sitios web), designados a tal efecto responsables del tratamiento de datos.

Los datos recopilados a través de los servicios individuales y para los fines indicados en esta declaración se comunican normalmente a las siguientes categorías de personas:
- personas a las que se les otorga el derecho de acceso por ley o normativa (por ejemplo, autoridades de seguridad pública y fuerzas del orden)
- empresas pertenecientes al Calzedonia Group como empresas matrices, subsidiarias o asociadas
- puntos de venta del Calzedonia Group
- empresas de procesamiento de datos y servicios de TI (por ejemplo, alojamiento web, entrada de datos, gestión y mantenimiento de infraestructuras y servicios de TI, marketing por correo electrónico, Adquirer, etc.)
- empresas y estudios que prestan servicios de consultoría
En particular, algunos servicios específicos proporcionados a través de nuestro sitio web también incluyen la comunicación a categorías adicionales de personas, tales como:
- compra de productos: compañías que brindan servicios de pago, Paypal, compañías navieras, instituciones financieras, compañías que ofrecen servicios de correo y correspondencia.
La lista de personas designadas como responsables del procesamiento de datos se puede obtener escribiendo a la dirección privacy@calzedonia.com

En caso de solicitud expresa y en las circunstancias autorizadas por la ley, Calzedonia puede comunicar los datos a las autoridades públicas y a las fuerzas del orden.

Calzedonia normalmente no divulga tus datos. Sin embargo, algunos servicios proporcionados por nuestros sitios (por ejemplo, «compartir mi lista de deseos») permiten la difusión de tus datos personales a otros usuarios y servicios en Internet; sin embargo, esto se deja a tu libre elección y solo es posible con tu iniciativa específica y voluntaria. Sin embargo, en algunos casos específicos, podemos solicitarte que divulgues tus datos personales (incluidas fotografías, audio y vídeo) para permitirte participar en eventos, concursos e iniciativas temáticas de carácter extraordinario y temporal, que por su naturaleza intrínseca requieren comunicación y difusión. En estos casos, te lo notificaremos pidiéndote tu consentimiento expreso y específico a este respecto.
¿Calzedonia transfiere sus datos personales a países fuera de la UE?

Los datos personales recogidos a través del presente sitio web pueden ser transferidos fuera de la UE (especialmente a Estados Unidos) para ser almacenados en los servidores de los proveedores de servicios de Gestión de Relaciones con los Clientes. La transferencia se lleva a cabo después de la estipulación de las Cláusulas Contractuales Estándares aprobadas por la Comisión Europea mediante la decisión 2010/87/UE. La lista de personas designadas como Responsables del tratamiento puede obtenerse enviando un mensaje a privacy@calzedonia.com.
¿Cuáles son los DERECHOS que puedes ejercer como parte interesada?
Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza con respecto a tus datos personales escribiendo a privacy@calzedonia.com. Responderemos a tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, como máximo 30 días después de recibirla. En algunos casos, podemos solicitar una copia de un documento de identidad si, en relación con tu solicitud, es necesario verificarla.
- Derecho de acceso
  
  Tienes derecho a saber si tus datos personales se están procesando y, si es así, obtener una copia de dichos datos y ser informado sobre: el origen de los datos; las categorías de datos personales procesados; destinatarios de los datos; propósitos del procesamiento; existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles; período de retención de datos; derechos previstos por el Reglamento.
- Derecho de rectificación
  
  Tienes derecho a la rectificación de los datos en nuestro poder que te conciernen o a completar los datos que están incompletos. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas su veracidad y precisión. Puedes ayudarnos a garantizar que los datos sean siempre precisos comunicándonos las actualizaciones a través de privacy@calzedonia.com.
- Derecho de eliminación
  
  Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o si ya no estamos autorizados para procesarlos.
- Limitación del derecho de procesamiento
  
  Tienes derecho a la limitación del procesamiento en los siguientes casos:
  1. Si has objetado la exactitud de los datos personales. Puedes solicitar la limitación del procesamiento durante el período en el que verificaremos la exactitud de tus datos
  2. no estamos autorizados a procesar tus datos y, en lugar de eliminarlos, puedes solicitarnos que limitemos su uso
  3. si los datos que poseemos, incluso si ya no son necesarios para los fines del procesamiento para los que fueron recopilados, son necesarios para que puedas determinar, ejercer o defender un derecho en los tribunales
  4. Te opones a un procesamiento basado en nuestro interés legítimo En espera de la verificación de la prevalencia de nuestros motivos legítimos con respecto a aquellos que son tu responsabilidad, puedes solicitarnos que limitemos el procesamiento.
- Derecho a revocar el consentimiento
  
  Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él.
- Derecho a la portabilidad de datos
  
  En el caso de que procesemos tus datos en función de tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, o si el procesamiento se realiza por medios automatizados, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Podrás recibir los datos personales que nos has comunicado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático. También puedes solicitar reenviar tus datos directamente a otra empresa, siempre que sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición
  
  Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
También te informamos de que si crees que el procesamiento de tus datos personales infringe las disposiciones del Reglamento de la UE 2016/679, tienes derecho a presentar una quejaante la autoridad supervisora de protección de datos competente.

Nos reservamos el derecho de actualizar el contenido de esta página periódicamente.
Por lo tanto, te invitamos a consultar periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerte al día de cualquier cambio realizado después de tu última consulta.

Última actualización: Agosto de 2019

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Marcando esta casilla, estarás informado de nuestras ofertas, promociones y descuentos, ¡y podrás decirnos lo que piensas de nuestras marcas!
Por lo tanto, al marcar esta casilla, aceptas recibir comunicaciones comerciales (por ejemplo, promociones, ofertas y descuentos) y participar en estudios de mercado y encuestas de satisfacción del cliente sobre los productos de las marcas del Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé), por correo electrónico y/o SMS, teléfono fijo/móvil y copia impresa en el correo postal. Para ello, utilizaremos los datos personales y de contacto que nos haya facilitado (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de móvil, etc.).
Los datos recopilados se almacenarán hasta que recibamos una solicitud de usted para retirar su consentimiento.
El Controlador de datos es Calzedonia SpA. Escribiendo a privacy@calzedonia.com, puedes ejercer tu derecho i) de acceso, para saber si tus datos están siendo tratados y obtener una copia; ii) para corregir sus datos o añadirlos; iii) solicitar la eliminación de sus datos; iv) limitar el tratamiento de sus datos; v) a la portabilidad de datos; vi) retirar su consentimiento. También puede presentar una queja ante las autoridades competentes que supervisan la protección de datos si cree que sus datos personales se han tratado en violación de las disposiciones del Reglamento UE 2016/679.
Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos Personales en dpo@calzedonia.com
Aviso completo: Política de privacidad.

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Para ello, utilizaremos datos sobre sus compras, incluidos los datos relacionados con las otras marcas del Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Signorvino, Falconeri, Atelier Emé), su comportamiento en línea, su participación en nuestros programas de fidelización, el uso de nuestros servicios, su país de residencia, su sexo y edad, sus interacciones con nosotros a través de nuestros sitios web y aplicaciones, que pueden ser desarrollados por nosotros o por terceros, y a través de nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook): le enviaremos ( comunicaciones “perfiladas”) y desarrollaremos productos y servicios que se alineen con las preferencias de nuestros clientes.
Los datos relativos a tus compras se conservarán durante tres años y el resto de datos durante un año desde su recogida, además de tu sexo, edad y país de residencia, que se conservarán hasta que retires tu consentimiento. El Controlador de datos es Calzedonia SpA. Escribiendo a privacy@calzedonia.com, puedes ejercer tu derecho i) de acceso, para saber si tus datos están siendo tratados y obtener una copia; ii) para corregir sus datos o añadirlos; iii) solicitar la eliminación de sus datos; iv) limitar el tratamiento de sus datos; v) a la portabilidad de datos; vi) retirar su consentimiento. También puede presentar una queja ante las autoridades competentes que supervisan la protección de datos si cree que sus datos personales se han tratado en violación de las disposiciones del Reglamento UE 2016/679.
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Ventas asistidas personalizadas (solo para miembros del programa de fidelización)	Brindar un servicio personalizado en todos nuestros puntos de venta donde el programa de fidelización esté activo para garantizar la ayuda y el asesoramiento de nuestros asistentes de ventas a los clientes inscritos en este programa, con información (por ejemplo, talla, color o modelo) en artículos comprados durante los 12 meses anteriores.	El interés legítimo de Calzedonia en proporcionar el mejor servicio posible de asistencia en el punto de venta a los clientes inscritos en el programa de fidelización, de acuerdo con sus necesidades.	12 meses a partir de la fecha de recopilación.
Actividades antifraude	En relación con las compras online, verificación de la correspondencia entre el sujeto de compra y el titular del método de pago seleccionado.	El interés legítimo de Calzedonia en prevenir y combatir el fraude.	24 meses a partir de la fecha de recopilación
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Registro en áreas restringidas de la comunidad web (por ejemplo, My Tezenis) y uso del chat online	Utilizaremos tus datos personales para permitirte crear tu propia área reservada en nuestros sitios web y participar en iniciativas de la comunidad virtual (por ejemplo, crear listas de deseos, compartir contenido con otros usuarios a través de los sitios del Calzedonia Group, historial de compras, preferencias de correo electrónico, etc.). Registrarte en nuestras comunidades web te permite acceder a muchos de los otros servicios en los sitios web más rápidamente, pero no es una condición obligatoria para usarlos. Por ejemplo, puedes recibir el boletín de noticias o realizar compras incluso sin estar registrado.	La necesidad de ejecutar el contrato de registro para sitios web o el servicio de chat online propiedad de Calzedonia o las medidas precontractuales tomadas en función de tu solicitud. El interés legítimo de Calzedonia en prevenir el «chat de spam»	En caso de no utilizar la cuenta durante más de 2 años, la cancelaremos junto con los datos relacionados con ella.
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- personas a las que se les otorga el derecho de acceso por ley o normativa (por ejemplo, autoridades de seguridad pública y fuerzas del orden)
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- empresas de procesamiento de datos y servicios de TI (por ejemplo, alojamiento web, entrada de datos, gestión y mantenimiento de infraestructuras y servicios de TI, marketing por correo electrónico, Adquirer, etc.)
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En particular, algunos servicios específicos proporcionados a través de nuestro sitio web también incluyen la comunicación a categorías adicionales de personas, tales como:
- compra de productos: compañías que brindan servicios de pago, Paypal, compañías navieras, instituciones financieras, compañías que ofrecen servicios de correo y correspondencia.
La lista de personas designadas como responsables del procesamiento de datos se puede obtener escribiendo a la dirección privacy@calzedonia.com

En caso de solicitud expresa y en las circunstancias autorizadas por la ley, Calzedonia puede comunicar los datos a las autoridades públicas y a las fuerzas del orden.

Calzedonia normalmente no divulga tus datos. Sin embargo, algunos servicios proporcionados por nuestros sitios (por ejemplo, «compartir mi lista de deseos») permiten la difusión de tus datos personales a otros usuarios y servicios en Internet; sin embargo, esto se deja a tu libre elección y solo es posible con tu iniciativa específica y voluntaria. Sin embargo, en algunos casos específicos, podemos solicitarte que divulgues tus datos personales (incluidas fotografías, audio y vídeo) para permitirte participar en eventos, concursos e iniciativas temáticas de carácter extraordinario y temporal, que por su naturaleza intrínseca requieren comunicación y difusión. En estos casos, te lo notificaremos pidiéndote tu consentimiento expreso y específico a este respecto.
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Los datos personales recogidos a través del presente sitio web pueden ser transferidos fuera de la UE (especialmente a Estados Unidos) para ser almacenados en los servidores de los proveedores de servicios de Gestión de Relaciones con los Clientes. La transferencia se lleva a cabo después de la estipulación de las Cláusulas Contractuales Estándares aprobadas por la Comisión Europea mediante la decisión 2010/87/UE. La lista de personas designadas como Responsables del tratamiento puede obtenerse enviando un mensaje a privacy@calzedonia.com.
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Última actualización: Agosto de 2019

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